Inhaberin
Christine Pataky
Breitenried 119
4753 Taiskirchen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen des Hundesalons Poldi & Co gegenüber Kundinnen und Kunden. Sie werden Vertragsbestandteil, wenn sie vor oder bei Vertragsabschluss wirksam vereinbart wurden.

2. Terminvereinbarung und Absagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, wird um eine möglichst frühzeitige Absage oder Verschiebung gebeten. Dadurch kann der freigewordene Termin gegebenenfalls anderweitig vergeben werden.

Bei wiederholtem Nichterscheinen ohne vorherige Absage behält sich Poldi & Co vor, weitere Termine nur noch nach individueller Vereinbarung zu vergeben oder keine weiteren Termine anzunehmen.

Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen. Ist eine fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung aufgrund der Verspätung nicht mehr möglich, kann ein neuer Termin vereinbart werden.

Für nicht wahrgenommene Termine wird derzeit keine Ausfallpauschale verrechnet.

3. Preise und Leistungsumfang

Die Preise richten sich insbesondere nach Größe und Rasse des Hundes, Fellart und Fellzustand, gewünschtem Leistungsumfang, Verhalten und Kooperationsfähigkeit des Hundes sowie dem tatsächlichen Zeit- und Materialaufwand. Ein vorab genannter Preis kann eine Schätzung darstellen, sofern der tatsächliche Aufwand erst während der Behandlung erkennbar wird. Erheblicher, nicht vorhersehbarer Mehraufwand wird nach Möglichkeit vor der Durchführung abgestimmt.

4. Angaben zum Gesundheitszustand

Die Halterin oder der Halter hat Poldi & Co vor Beginn der Behandlung über bekannte Umstände zu informieren, die für eine sichere Durchführung relevant sein können. Dazu zählen insbesondere Allergien, Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen, offene Wunden, Herz- oder Kreislaufprobleme, Epilepsie, Gelenk- und Rückenprobleme, Verletzungen, ansteckende Erkrankungen, Parasitenbefall, Medikamente, Ängste, starke Stressreaktionen sowie Schnapp- oder Beißverhalten.

5. Verhalten und Behandlungsabbruch

Das Wohl und die Sicherheit des Hundes haben Vorrang. Zeigt ein Hund außergewöhnlich starke Angst, Stressreaktionen, Kreislaufprobleme oder aggressives Verhalten oder besteht eine Gefahr für den Hund oder die behandelnde Person, darf die Behandlung unterbrochen oder abgebrochen werden. Bereits ordnungsgemäß erbrachte Leistungen und der bis zum Abbruch entstandene angemessene Aufwand können verrechnet werden.

6. Verfilzungen und Fellzustand

Bei stark verfilztem Fell kann eine vollständige Entfilzung schmerzhaft, belastend oder aus Tierschutzgründen nicht vertretbar sein. In solchen Fällen kann eine kürzere Schur erforderlich sein. Soweit möglich, wird dies vorher besprochen. Unter Verfilzungen können bereits bestehende Hautreizungen, Wunden, Entzündungen oder andere Veränderungen verborgen sein, die erst nach Entfernung des Fells sichtbar werden. Poldi & Co stellt keine tierärztlichen Diagnosen.

7. Parasitenbefall

Bei erkennbarem Befall mit Flöhen, Läusen, Milben oder anderen Parasiten kann die Behandlung abgelehnt oder abgebrochen werden. Die Halterin oder der Halter wird darüber informiert. Zusätzliche Reinigungs- oder Desinfektionskosten werden nur verrechnet, wenn dies vorher wirksam vereinbart wurde.

8. Notfälle

Tritt während des Aufenthalts ein medizinischer Notfall ein, versucht Poldi & Co, die Halterin oder den Halter zu erreichen. Ist diese Person trotz angemessener Versuche nicht rechtzeitig erreichbar und erscheint ein Aufschub nach vernünftiger Einschätzung mit einer Gefahr für das Wohl oder die Gesundheit des Hundes verbunden, darf eine tierärztliche Erstversorgung veranlasst werden.

9. Haftungsregelung

Poldi & Co haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt. Die Haftung für Personenschäden wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt. Zwingende gesetzliche Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche bleiben unberührt.

Poldi & Co haftet nicht für Schäden oder gesundheitliche Folgen, die ausschließlich auf bereits vor der Behandlung bestehende, vom Hundesalon nicht verursachte Erkrankungen, Verletzungen oder gesundheitliche Zustände des Hundes zurückzuführen sind. Bekannte gesundheitliche Besonderheiten und Verhaltensrisiken sind vor der Behandlung mitzuteilen.

10. Mitgebrachte Gegenstände

Mitgebrachte Leinen, Halsbänder, Geschirre, Bekleidung oder sonstige Gegenstände sollen eindeutig zugeordnet werden können. Für Verlust oder Beschädigung gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

11. Abholung des Hundes

Der Hund ist zum vereinbarten Zeitpunkt abzuholen. Eine Übergabe an eine andere Person erfolgt nur, wenn Poldi & Co vorab informiert wurde und die abholende Person eindeutig benannt oder zuverlässig autorisiert wurde.

12. Reklamationen

Beanstandungen sollen möglichst zeitnah mitgeteilt werden, damit eine Prüfung und gegebenenfalls eine angemessene Lösung oder Nachbesserung möglich ist. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

13. Datenschutz und Fotos

Personenbezogene Daten werden entsprechend der gesonderten Datenschutzinformation verarbeitet. Fotos des Hundes werden nur im Rahmen einer wirksamen freiwilligen Einwilligung veröffentlicht, soweit eine solche erforderlich ist.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Beachtung zwingender gesetzlicher Verbraucherschutzbestimmungen. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Stand: Juli 2026